Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD (RGPD)

1. Introducción
   La presente Política de privacidad explica cómo Poulsens Autocamper recopila, utiliza, protege y comparte sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web, realiza una compra o se pone en contacto con nosotros.
   Respetamos estrictamente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación europea aplicable.

Al utilizar nuestro sitio, usted acepta las prácticas descritas a continuación.

1. Responsable del tratamiento
   Poulsens Autocamper
   Empresa registrada en Dinamarca
   CVR: 46180674
   Dirección: Kornblomsten 8, 7441 Bording, Dinamarca
   Correo electrónico: contact@p-autocamper.eu
   Teléfono: +45 52 51 51 23

2. Datos personales recopilados
   Recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar su solicitud o pedido.

3.1. Datos proporcionados directamente

• Nombre, apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de pedido
• Mensajes enviados a través del formulario de contacto

3.2. Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas
• Cookies de Shopify y cookies analíticas

3.3. Datos relacionados con la compra

• Información de facturación
• Historial de pedidos
• Documentos necesarios para la matriculación (si corresponde)

Nunca recopilamos sus datos bancarios: los pagos son gestionados por los proveedores seguros de Shopify.

1. Finalidades del tratamiento
   Utilizamos sus datos para:

• Procesar sus pedidos y entregas
• Responder a sus solicitudes a través del formulario de contacto
• Preparar documentos administrativos (factura, COC, matriculación)
• Mejorar su experiencia en nuestro sitio
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contables
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad del sitio

1. Base legal del tratamiento
   De acuerdo con el RGPD, sus datos se tratan sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato (compra, entrega, documentos)
• Consentimiento (formulario de contacto, cookies)
• Interés legítimo (seguridad, mejora del sitio)
• Obligación legal (facturación, contabilidad)

1. Compartición de datos
   Compartimos sus datos únicamente con:

• Shopify, nuestra plataforma de comercio electrónico
• Transportistas para la entrega de su vehículo
• Proveedores administrativos (ej. matriculación si se solicita)
• Autoridades competentes en caso de obligación legal

Nunca vendemos sus datos personales.

1. Alojamiento de datos
   Nuestra tienda está alojada por Shopify, cuyos servidores se encuentran en:

• Canadá
• Estados Unidos
• Unión Europea (según los servicios utilizados)

Shopify cumple con el RGPD y aplica medidas de seguridad estrictas.

1. Plazo de conservación
   Conservamos sus datos:

• Pedidos: 10 años (obligación contable)
• Formulario de contacto: 24 meses
• Cookies: según su duración de vida (ver sección Cookies)
• Documentos administrativos: duración legal necesaria

1. Sus derechos (RGPD)
   Usted dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión
• Derecho de oposición
• Derecho de limitación
• Derecho a la portabilidad
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer sus derechos:
📩 contact@p-autocamper.eu

1. Cookies
   Utilizamos cookies para:

• el funcionamiento del sitio
• estadísticas (Shopify Analytics)
• mejora de la experiencia del usuario

Puede gestionar sus preferencias a través de su navegador o mediante la barra de cookies.

1. Seguridad
   Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• cifrado SSL
• acceso restringido
• supervisión de Shopify
• copias de seguridad seguras

Ningún sistema es infalible, pero hacemos todo lo posible para garantizar un alto nivel de seguridad.

1. Transferencias fuera de la UE
   Algunos proveedores (Shopify, transportistas) pueden transferir datos fuera de la UE.
   Estas transferencias están reguladas por:

• cláusulas contractuales tipo (CCT)
• garantías de conformidad con el RGPD

1. Modificaciones de la política
   Podemos actualizar esta política en cualquier momento.
   La fecha de actualización se indicará al final de la página.

2. Contacto
   Para cualquier pregunta relacionada con esta política:
   📩 contact@p-autocamper.eu

Última actualización: 01/2026